sdffffff

其实网店运营多数在于细节，特别是现在淘宝天猫等网店的同质化竞争特别大的情况下，我们如何在众多类似的商品中脱颖而出，这就需要在运营产品中把细节做到极致啦，那么具体的细节运营需要关注哪些地方呢？下面就随万师傅平台小编一起来学习吧！一、【互动服务窗】在对话窗口中增加店铺活动入口1.加店铺活动入口的方法 相信很多店主都会有一个担心，就是担心精心策划的店铺活动或者促进销量的优惠券根本没办法让顾客发现或者能展示的地方有限让多数顾客都不会察觉；那么此时你可以在互动服务窗添加你的活动标签，这样的话在互动服务窗中顾客与你对话的第一时间就会看到已经设置好的活动标签啦。2.【互动服务窗】设置方法（1）打开千牛工作台---搜索”互动服务窗”（2）点击加号添加你想要的标签（优惠券的话是你之前设置好的）当然在这里你可以自定义你的买家秀、视频展示链接、及其店铺最近活动等，诸如此类细节。如果你的店铺已经步入正轨无疑会给你的店铺起到锦上添花的作用，从而增加你的转化率。3.【互动服务窗】的其他用处 在这里你还可以添加【进群问大家】、【店铺精选】、【图文卡片】、【视频卡片】、【自定义链接】【店铺上新】、【猜你喜欢】、【订单查询】 但对于新手卖家，你经常会用到的是：优惠券、订单查询、买家秀三个标签，设置也非常简单基本是傻瓜式，优惠券的话稍稍有些麻烦，你需要先订购一个单品宝（在你的店铺后台的营销中心--店铺营销工具里面）把你的产品优惠券设置好，之后在客户服务窗这边添加优惠券标签后，你之前设置的优惠券会在这里自动关联，过程很简答这里就不做过多赘述了！二、标题副标题（仅限天猫店）1.电脑端：做好标题副标题，可提高转化率 一般电脑端的宝贝副标题可以设置本产品的活动详情，把活动最吸引点写在副标题上面，由于副标题在电脑端特别明显，用户在进入宝贝详情的时候可以马上留意到副标题的促销短语，此时可以打消很多因为价格在由于的客户的购买顾虑，从而提升产品转化率！2.无线端：利用标题副标题做活动文字解释 副标题在无线端展现空间非常小，但配以下方的店铺活动，就相当于对店铺活动的文字解释一样存在，多数顾客一划而过，但是对于少数能够看到的顾客，咱们也不能轻易放过三、手机端评价模块优化1.【买家秀】 买家秀毋容置疑现在已经成为评价模块的主干力量，但是新手卖家往往忽略其单独模块的展示，如图所示，要显示单独的买家秀模块，你需要先在你的千牛模块【官方买家秀】中设定筛选你需要在无线端所要展示的买家秀。（1）打开你的千牛----搜索“官方买家秀”-----筛选你需要展现的买家秀---加精四组以上，之后你的无线端买家秀模块会自动展示（2）选择四套以上含有2张图片以上的买家秀点击发布。（3）千牛搜索【互动中心】----【宝贝买家秀】----【选择需要添加买家秀模块的宝贝】之后再点击后面的【宝贝买家秀管理】（4）会看到在官方买家秀中已经点击发布的带有买家秀的评论---这个时候我们点击后面的【加精】，加精四组以上买家秀后，在你的无线端就会自动展示买家秀模块了。 不管你是什么类目买家秀现在是不可或缺的展示渠道，他的真实度可以很好的与顾客建立起信任感，如果你的买家秀所示图片合理且刚好打消顾客的顾虑，那么顾客会很爽快的下单。2.【问大家】 时刻保持你的主账号在线，有顾客提出问题可以适当做补充回答。为什么要适当？比方说顾客提出问题：“这个产品用的怎么样？”切记不要直接回答，观察其他顾客的真实回答是否为正面答复，如果是，你可以不用作答。如果回答有个别负面消息，要即刻做出简洁肯定的答复，并以掌柜身份做出承诺！例如：“咱家产品经过XXX认证使用没有任何副作用，如有不适掌柜愿意双倍赔偿...”要获取问大家提醒，不要忘记勾选主账号消息订阅中的---售后服务---问大家的消息提醒。3.【中差评破解】中差评的意义咱们不多说，咱们主要强调一个细节，就是无线端评价模块只展示一条评论，如果你这条评论刚刚好是路人甲给你的中差评，那么在这条评论恰好顶置展现的时候你的转化率势必会受到很大的影响。如果发现差评的情况，尽量给你的其他含晒图的评论以回复，来增加该条评论的权重从而加快好评的顶置速度，短时间内把展示的差评顶掉！与此同时适当的在你的详情中给予承诺（针对中差评）例如：发现质量不好掌柜承担运费，30天无理由退款！以此来打消顾客的顾虑。4.【大咖点评】这个模块现在新手卖家等级一般不够，有限制不能开通，且需要花银子找达人做视频，不建议小卖家新手操作。但是可以给你提个醒，现在的淘宝越来越趋向内容化营销，粉丝老顾客经营，我圈定的目的要让大家对淘宝未来的方向心里有个数。 相信大家看完就会发现，售前活动引导、售后各渠道评论的运营都是我们转化率提升的方向；而站在顾客角度，作为顾客，我们就最喜欢去看店铺的中差评，这样能迅速知道该产品的关键问题在哪里，所以我们需要将关键差评问题分为几类，比如质量问题、发货物流速度、客服态度等等；把问题严重性分等级，然后把最影响产品转化率的“质量问题”迅速解决；当然，除了删评论，货源质量也是“质量问题”解决的考虑范围哦，万师傅平台小编相信，只要用心，人人都是运营大牛！想要知道更多店铺运营知识，就收藏万师傅网站吧，万师傅小编将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝直播是比较主流的消费类直播，很多买家都会抱着要看产品“真相”的心态，不厌其烦的翻阅宝贝评价里面的图片，由此，淘宝直播间就能精准得解决这类问题，与导购相结合，甚是受买家的喜爱的一种推销方式，那么淘宝直播间应该如何定价促销呢，在众多同质化竞争如何脱颖而出呢，下面万师傅平台小编就来给大家介绍几种走擦边球做好淘宝直播间的方法。1、你的定价可能是错的 见过很多人定价就是自己的拿货价*X倍数，可是告诉你这可能是错误的定价，问题很简单，其实就是出在了拿货价上了，比如当初刚刚出来单干做淘宝店，那还是一个爆款经济的时代，大家都奉爆款为神，我这边只有20万不到，拿货有两个渠道，一个是去批发市场拿16-17元，300件起批（当年的行情就是这样），一个是在工厂下单15元但是要单款3000件起订，但是如果能做到3万件的订单价格可以做到12.8元，邮费加包装费用是5元（当年真的很贵），淘宝同款爆款是29-39元零售价； OK。以上就是基本情况了，给你你会如何选择创业第一步呢？我当时选择工厂下单，定了几个市场款20万剩下万把块，直接打到19.99元包邮，上各种U站，外站的活动每单都要亏几块钱，哦，对了，因为我出来单干是10月份，所以我就用了前面所说的过年前的运营方法结合，年后做到了单品前十，搜索结果第一页两个宝贝，年后每个月的销售量突破3万件，拿货价成功压了下来，加上一些价格手段，做到每单的毛利可以到8-12块钱； 这里有两个问题，一个是对淡季的重视，一个是定价的预期，当然离不开运营的配合，那这里主要讲定价，很多人会有个误区，那就是我拿货已经那么贵了，如果我定价没有利润，那我怎么活？ 可是告诉你，定价不是你决定的，是市场决定的，比如市场拿货17的批发价，但是头部的商家拿货就是12.8啊，你是和12.8比，不是和自己比，所以当你卖20的时候你亏，但是别人还是有利润的； 价格战你或许不屑，但是如果价格战你都打不起，那你的能力也不咋滴，所以请重视一下定价这个问题。ok？所以，很多时候我们的定价就是错的，撇开无底洞的价格战，我们就来谈非价格战的玩法也是一样的，我们很多运营都是反推式的定价的，比如行业定价是乘以2，ok，那自己拿到的货就是全部乘以2，而不去考虑自己的成本和竞争对手的成本，同款成本30和20，乘以2后的价格就是60和40，那你怎么用60去和40比性价比呢？ 说到这里大家应该都理解了吧？定价，不是看自己手上拿货价，而是要看竞争对手的拿货价或者是售价，当然单单那一个价格来说事是完全没有意义的，毕竟大家都开可以互相抬杠，提这个问题，只是给大家提一个醒而已。2、这个国庆你不能放假 没看错，这个国庆对于作为主播的你没有放假的资格，电商如此，主播也是如此，一个直播间就是淘宝一个店铺，放假是不可能的，因为你放假了，别人可不会有样学样。 过去有一段时间国庆节只放两三天就还好，但是一旦是7天的话，那基本上国庆就是除了过年那段时间最淡的几天了，所以这个时候你如何借助国庆这个噱头，让那淡到不能再淡的直播间多卖几单就有可能是国庆后甚至双11过后流量线上扬的一个机会了，那想卖货，卖得更多，就不免要涉及到价格了，一般都是便宜了卖，所以下面就来谈定价问题了；3、趁着淡季做促销 淡季和过年是两个电商人最不能放假的时间，以过去我做淘宝新店的经验来说，每年的过年我基本上是没过过好日子的，要么游走于各个工厂提前备年后的货，要么就是到处找钱垫付货款，而最主要的就是在双12过后就要开始推年后的爆款，或者做店铺运营计划，以便在过年前完成初步的推广和冲量。 为什么说过年不能放假，因为别人都放假啊，所以过年的促销，店铺活动策划和推广就尤为重要了，这段时间店铺的销量，权重可不会因为过年就停了，所以那个时候从三通一达的3-5块钱一个快递到亏本发20块钱的顺丰也要发货发到年27甚至28，就为了多几个完成交易和评价。 而过年放假的几天则自己要做客服，买一送一，过年特价基本上是亏着钱卖货，只为了过年这两个星期的成交转化比同行更好，一般最后的结果都不会差，年后爆单到清明节后淡季到来，对于红哥这种屌丝一年走一两千万的流水的小店来说，虽然年过得不太好，但是过完年看着店铺不用像其他人那样年后一边找货一边运营推广，总算是有点安慰，这就是做电商的命。4、当全世界处于同质化的时候 无法避免的一个问题是，当你有的产品别人也有，而且别人的实力比你强的时候，你应该怎么办？所以撇开了价格，我们在同质化严重的市场中如何挣出自己的一亩三分地，那就要靠价格以外的很多东西去承接了，比如国庆更努力一下，产品拍照亲力亲为自己整出一个风格店呢？这些是你在同质化的市场中能够避开价格战的杀器。 淘宝直播真是个好工具，从过去只能依靠拍照和后期PS升级到如今的人格赋能，一个好的主播就是一个值得粉丝信任的朋友，家人。而这个朋友和家人必然会为粉丝精选出最好的产品，或许这不是最便宜的，但是一定是最用心的。 当今已经不是过去那种靠玩价格战的时代了，玩低价已经是过去式。但是我们同样在淘宝直播里发现很多不一样的价格战，和我们过去完全不一样的，那就是一场针对高品质产品的价格战正在拉开序幕，比如一件成本300块钱的双面尼，过去零售七八百甚至过千，而今399或许就可以到手了，而过去红哥那个时代，更多人会选择做一件单面尼当成双面尼去卖而已。 总的来说，就是利用淡季流量做促销，而不是一味得降价，要从打消客户下单犹豫念头，抓住痛点，做一个有特色有质量的店铺，好了，希望本文能给迷茫事情的你带来一定帮助，想要知道更多店铺经营知识，就收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

创业不易，所以我们要不断吸取经验，别人的经验之谈，自己的经验总结，像现在淘宝同质化产品竞争这么大，你想脱颖而出，必然要有过人之处，所以下面万师傅平台小编就来给大家分享一下不赚钱的店铺都有什么特征，如何经营店铺才能创收。一、不赚钱的店铺的样子1.同质化竞争导致陷入到价格战 如果大家的商品一样，那就没办法了，在淘宝上，没有最便宜，只有更便宜。在天津的武清区，有一个叫“崔黄口”的小镇，在这个小镇上的居民，大量的都从事跟地毯相关的生意。在淘宝上搜索“地毯”相关关键词，只要卖家所在地是天津（关键是排名靠前的大量卖家都在天津）、北京的，基本都是崔黄口的货。在成本上、款式上、制作工艺上、供应链上，大家彼此都太熟悉了，最后没办法，只能打价格战。2.流量成本越来越高，吞噬有限的利润 直通车、钻展、活动等流量就不用说了吧，实打实的，开车能赚钱的比例有多高，我承认车神的存在，但大多数人不是车神；现在即使是免费流量，照样是成本在提高，有没有同感。好了，目前环境就是这样一个环境，怎样能在这种环境下去赚钱？其实不是不赚钱，而是你没有用心。简单的说一件事儿：包裹。你在你物流发货环节，在包裹中，你有过什么想法么？ 纳尼！包裹中能有什么想法，无非是包裹做的漂亮一些、人性化一些、用户体验好一些而已嘛。比如，在包裹外面，用透明胶布黏上一个简易开箱器（我就曾经因为这样一个小细节，成为了一个茶叶旗舰店的忠诚客户）。二、店铺创收：快递包裹放传单成为店铺盈利渠道1. 通过包裹把老客户集中起来 讲一个我自己真实的购物经历，然后再来说说逻辑思路是什么。有一次我看到一篇文章，讲如何去除湿气的，当时是自我感觉湿气比较重，所以在文章的引导下，从天猫上拍了几罐膏方，就是下面这些东西。 我下单成功的时候，就收到了一条短信，具体内容记不得了，大概的意思是：您订购的膏方已经接单了，我们将会在X时给您发货，你可以加养生专家的联系方式：XXX，到时候在使用、健康等方面的问题可以详细咨询养生专家。我这时候，并没有添加。 然后我收到了包裹，包裹里面有一个小便签（遗憾的是，他们这个小便签做的太简单），上面是这个膏方的使用方法（所以你是不是会认真去看，反正我认真看了），然后下面的一句话是：有体内湿气方面的问题，加养生专家的联系方式XXX。 这回我加了，然后差不多每天，都可以看到这个所谓的“养生专家”在朋友圈的分享，有去除湿气的膏方、减肥瘦身的膏方、失眠多梦的膏方等等……，你们觉得这种效果如何？不是觉得淘宝上的流量成本越来越高么，如果把这些鱼都养在自己的池子里面呢。 逻辑思路是什么？不管你是做什么类目的，只要有追销的可能，都可以通过类似的方式把消费者聚集到自己的社交工具上，母婴用品的——育婴专家；宠物用品的——爱宠达人；汽车用品的——养护车专家……2. 直接通过包裹来进行追销回购 什么样的流量成本低？肯定是老客户的流量成本最低啊，因为他们会主动地来找你的店铺，来找你的宝贝，而不是你去辛苦的找他们。所以如果想提高店铺业绩，回购率就是一个非常核心的指标了。谈到回购的时候，除了那些产品优势非常明显，顾客忠诚度很高的店铺（比如我有一个朋友，郑州的，做那种阔腿裤，风格特别明确，然后积累了大量的老客户在群里，他们的老客户经常就会在群里问：掌柜的，啥时候上新啊）。如果把这种店铺除外，大多数人在做追销的时候，可能都是通过一些旺旺群发、短信群发等工具，但是效果呢？谁用谁知道。 那可以怎么办呢？你有没有考虑过包裹！比如你是做零食的，对于消费者而言，不管是直通车进店，还是搜索进店，可能都是搜索了某一个具体的产品关键词，比如：荷兰豆、牛肉干、辣条等等。那么，他们可能只是买了这一款产品。这时候，如果你做一些小传单，然后上面印好你店铺内畅销的其它款的小零食，如果可能的话，你再做一些小的试吃包，然后传单上直接就有购买二维码链接，你觉得会怎么样？其实，这个方法已经有很多店铺在用了。3. 通过来进行联合营销这个方法的运营需要建立在三个前提之上：（1）特定消费者的需求是多样化的，他在需要某一种产品时，还会需要另外的产品。比如，对于年轻的妈妈来讲，他们除了需要奶粉，还需要尿不湿、儿童服饰、早教用品。（2）店铺的当量是差不多的。每天大家的发单量接近，否则人家大的店铺凭什么跟你玩儿？（3）大家的消费档次是一致的，也就是面向的是同一个价格标签的消费者，否则效果就会大打折扣。具体操作方法（我们可以以“金九银十”的婚庆高峰期为例）：A.联合在一起的商家（注意：这里面其实还有一个前提，商家如果没有这种交流的平台，彼此都是陌生的，这也不好弄，所以这个方法比较适合区域性的电商协会、电商组织等等），共同研讨一个活动的主题，比如“XX线上婚博会”B.参与联合的商家一定要把自己店铺当中最有优势的产品拿出来，比如有的是珠宝、有的是蜜月游、有的是婚纱礼服……C.共同研讨设计宣传册，费用共担，宣传册上就是大家的产品，简单的介绍+价格信息+店铺信息+直接的购买二维码D.宣传册印制出来后，各个商家在发货的时候，包裹里面都放上一个这样的宣传册，从而达到联合的关联销售的目的。 总的来说，围绕2个核心，让新客户变成忠实客户，让忠实客户变成老客户；团结客户群体，综合运营，好了，更多信息还是需要自己慢慢领悟的，想要知道更多店铺经营知识的话，就收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）