旧件寄回
针对需要将旧件进行寄回的场景,我们提供了师傅协助将旧件按照用户要求的物流服务商寄回的服务。
覆盖不同类别产品的专业维修
覆盖破损修复、检测调试、清洁保养翻新、更换配件等多种服务
覆盖木质、皮革、布艺/软体、金属、岩板/理石等不同材质维修
提供不同材质的专业维修
万师傅提供各种材质的维修师傅
床类、桌类、柜类、架类、底板、门窗、装饰、木雕、乐器、工艺品、户外用品等木质产品
实木、原木、科技木、红木、乌金木、瘿木等材质
透明化定价模式
透明化、规范化的定价模式,让维修服务具备可预期性
专业、统一的服务标准
精准把控订单的每一个环节,让每一个环节都有标准、有期望
每一次维修服务,师傅会在 2 小时内完成预约,与客人确认维修内容并备好工具准时上门。抵达后,师傅将对故障进行评估,同步拍照、录视频上传系统。随后开展维修工作,完工后再次上传各故障维修后的状态记录。我们确保每单维修全程可追溯,从故障评估到修复效果均有清晰记录,让您清楚知晓 “修了什么”“效果如何”,用规范流程保障服务透明度与可靠性。
师傅管理
万师傅对平台入驻的维修师傅进行体系化、标准化管理
丰富、全面的线上培训材料
不定期线下师傅培训
师傅职业化实验基地
师傅能力分层,每个城市家具维修技术前2%的师傅
特殊场景覆盖
针对各行业维修的现状,我们提供了特殊场景的解决方案
针对需要将旧件进行寄回的场景,我们提供了师傅协助将旧件按照用户要求的物流服务商寄回的服务。
针对需要紧急上门服务的场景,我们提供了师傅2小时上门服务。
针对保修期外的商品需要维修的场景,我们提供了保外维修的服务。
针对需要搭建维修工单体系的商家,我们提供了售后码产品,客户扫描产品二维码即刻上报故障,并与万师傅维修服务一体化,可快速安排师傅上门服务。
致敬每一位认真极致的手艺人