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严选增值服务承诺

2019-06-11 00:00:00

1、 专业服务形象:

师傅在进行服务时,将会穿着万师傅工装及鞋套等,展现专业的服务形象。

2、免空跑费:每单2次

①严选订单服务升级,每个订单将提供2次免费服务,即不收取空跑费。

②超出2次后,师傅按照此标准收取空跑费:安装、维修30/次,送货到楼下、送货到家、送货到家并安装、返货50/次。

3、 免二次上门费:每单2次

① 严选订单服务升级,每个订单将提供2次免费服务,即不收取二次上门费。

② 超出2次后,师傅按照此标准收取二次上门费:安装、维修订单40/次,送货到楼下、送货到家、送货到家并安装、返货80/次。

4、一年内免费保修:每单2次

① 严选订单服务升级,每个订单在服务完成后1年内,如商品出现无法正常使用,客户无法判断是产品问题或安装问题导致的,师傅将提供最多2次免费上门检修服务。

③ 检修后,如果是安装遗留问题,师傅将无偿进行维修或调试。

④ 检修后,如果是产品本身问题,师傅将以空跑费为标准收取本次上门费,之后可由客户或用户选择是否需要维修,如果需要维修,师傅可以普通订单标准收取相应费用。


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