严选服务承诺

严选增值服务承诺

1、专业服务形象：

师傅在进行服务时，将会穿着万师傅工装及鞋套等，展现专业的服务形象。

2、免空跑费：每单2次

①严选订单服务升级，每个订单将提供2次免费服务，即不收取空跑费。

②超出2次后，师傅按照此标准收取空跑费：安装、维修30元/次，送货到楼下、送货到家、

送货到家并安装、返货50元/次。

3、免二次上门费：每单2次

1严选订单服务升级，每个订单将提供2次免费服务，即不收取二次上门费。

2超出2次后，师傅按照此标准收取二次上门费：安装、维修订单40元/次，送货到

楼下、送货到家、送货到家并安装、返货80元/次。

4、一年内免费保修：每单2次

1严选订单服务升级，每个订单在服务完成后1年内，如商品出现无法正常使用，客

户无法判断是产品问题或安装问题导致的，师傅将提供最多2次免费上门检修服务。

3检修后，如果是安装遗留问题，师傅将无偿进行维修或调试。

4检修后，如果是产品本身问题，师傅将以空跑费为标准收取本次上门费，之后可由

客户或用户选择是否需要维修，如果需要维修，师傅可以普通订单标准收取相应费

用。