重要通知！！淘宝正在经历一次重要的蜕变，手淘首页开始迎来重大的变化。8月31日起，部分用户已经能体验到全新的手淘版本。相比之前的版本，新版除了栏目变得更加清爽外，“猜你喜欢”这个广受喜爱的版块位置大大提前，一跃至首页第二屏；新增的“我的频道”可以帮助用户方便地管理自己喜爱的市场，将心仪的特色行业收藏在首页，达成“私人订制”效果；而被简化为导读栏形式的各类行业则大大降低了用户的浏览成本。据了解，首页升级的背后，是淘宝“以人为中心”运营理念的升级：以个性化推荐为核心、进一步升级智能算法，让每个人的淘宝成为“定制版淘宝”。三个多月前的2018淘宝商家大会上，淘宝总裁蒋凡用三个词来描述理想中的淘宝：简单、普惠和创造。而“简单”，是拥有繁荣复杂生态的淘宝需要挑战的最重要课题，如今远超以往的技术实力，也让淘宝有能力真正实现“简单”。“猜你喜欢”C位出道如果概括本次页面升级的最大亮点，“简单”确实是再合适不过的词了。而“猜你喜欢”的进化，堪称本次手淘首页改版的重中之重。除了位置大大靠前，推荐机制也做了全方位创新。打开手淘的新首页，会发现固定栏目的数量已经大大减少，只需要下拉一次页面，首页的固定栏目就已展示完毕，接下来直接进入到“猜你喜欢”的版块。新首页中“猜你喜欢”的推荐内容将会得到极大丰富，在商品之外，增加了模块化的运营机制，打通横向市场、泛内容主题、榜单、权益、新品、大促等多个子板块，形成多维度、智能化的丰富信息流。原先淘宝算法是根据个体消费行为单一判断的维度进行推荐，这次升级后的推荐算法，则借助了精细化运营的力量，把“消费行为”丰富拓展成为一个个消费场景。手淘首页产品负责人魏萌介绍，这些涵盖了人生阶段、消费需求、兴趣偏好等因素的一个个消费场景基础上的推荐，更精准、更人性化、效率更高，这也将是淘宝真正实现“以人为中心”的算法技术的重要一步。目前，“猜你喜欢”的推荐机制已成型了超10000个精细的消费场景，与淘宝超10亿的海量商品库形成有效互补，能精准满足消费者在不同阶段的多元化消费需求。“猜你喜欢”的升级，不仅可以让用户“逛”到更具专属性的商品和内容，提升整体用户体验；分发效率的提升，也可以使商家获得更大的曝光机会，同时，这种开放的模式，让商家可参与其中的通路会更加丰富。对消费者而言，更加“简单”的手淘新首页，则带来了更智能、更丰富的消费体验。可以说，淘宝已经从一个交易平台，蜕变为全方位的互联网生活平台。商家们的新红利此次手淘首页升级，也给商家们带来全新的机遇。“猜你喜欢”中新增的模块化运营方式，是淘宝在原来场景化推荐基础上优化整合后全新推出的，既有“iFashion”这样的导购内容频道，也有像“天猫小黑盒”这样基于场景组织的横向市场，还有来自阿里生态的、甚至是生态之外第三方制作的娱乐、游戏、消费应用和工具。除了“猜你喜欢”，这些新的运营模块还能通过首页、搜索栏、微淘、商品详情页面等多个位置接触到用户。而“泛内容”是淘宝在内容化战略的进一步探索，除了官方活动，消费者所熟知的淘宝直播、短视频、买家秀等内容都将通过“泛内容”板块，以“千人千面”的方式精准推荐给消费者。想要更多的抢占首页的红利先机？商家们可以根据自身特点，继续运营原有适合自己经营模式的渠道玩法，比如营销产品、直播、内容、好店等基础上，再去加强在内容、商品及用户运营等方面的能力。手淘改版后的信息流，分发内容更多元化，除了商品外，有直播、短视频、买家秀等商家、达人的内容，商家自身生产和创造多元化的优质的内容会被优先分发。落到商品身上，更高质量的商品也是分发的重点，这里的优质包括了商品的品质、图片、及商品的标题等各方面因素。而做好用户自运营，为消费者提供更好服务，能让消费者与店铺产生更多有效的互动和留存，也是成为被推荐的重要指标之一。正因为此，中小卖家们、特色卖家们有了新的红利机会。回归简单淘宝总裁蒋凡曾经表示：“2018年对我来说如果只有一件重要的事情，那么我认为就是让淘宝变得简单、回归初心。淘宝的初心是什么？让天下没有难做的生意，让每一个普通人可以享受到淘宝带来的便利和快乐。”这次手淘首页的改版，正印证着淘宝“回归简单”的决心。在固定栏目上，改版后的手淘减少了过多的结构样式的表达，对于首页框架做了一次大大的减法。不过，化繁为简后，它却提供给了用户更加丰富而专属的内容选择，因它的出发点更加简单，以人为中心。以往的手淘首页都是固定的资源和主题坑位，而到了2017年，手淘已经逐渐形成“千人千面”的商品推荐，每个用户的手淘呈现出“轻定制”的雏形。而今，新改版的手淘，正在将每位用户的“专属性”进一步深入打造，让手淘变得“比你还懂你”。互联网主力人群越来越年轻化、丰富化和个性化，对消费的需求不再一味追求品牌、打折、低价这些单一的符号，他们更讲究兴趣爱好、生活场景、内容体感等更多层次的追求。淘宝也不断围绕着消费者快速地改变。15年前，淘宝开创网购模式先河；5年前，淘宝引领了移动电商的转型。现在，伴随着手机淘宝首页的升级，一个从运营商品进化为运营内容、粉丝和品牌的智能电商时代已经开启。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

不约而同，淘宝今天的改版与最近火热的社交电商的诉求都瞄准了一个方向：“货找人”。今天，淘宝部分用户收到了新版淘宝，改版后，“猜你喜欢”这个栏目被放到了很重要的位置，不过，这并非一个很创新的做法，因为千人千面早在多年轻就出现过，就是利用大数据，猜测用户喜欢什么就推荐什么，现在只不过更加进化了一步。改版后的淘宝，突出一点“货找人”，而不是以前的“人找货”，这两点的区别代表了不同的消费行为，也代表了淘宝的盈利模式在转型。“人找货”就是搜索，也是社交电商普遍抨击的做法，因为“人找货”的模式，消费行为是搜索，对比，下单，这有一个前提，就是用户知道自己想要什么，否则怎么搜索呢？社交电商之所以抨击这一点，就在于，这种搜索模式，让平台卡主商家的流量咽喉，普通搜索成就了百度六百亿美金的市值，而淘宝的直通车也是阿里收入的核心来源，现在，直通车已经成为一门专业了，培养了一批又一批开车高手。商家的竞争被限制在一个框里，所以，竞争成本越来越高，如果用户本来就想找iPhone手机，一登录，就自动出现iPhone的推荐，商家岂不是可以省掉很多推广费？所以，猜你喜欢这种栏目的出现，对于留住用户，是很好的。但是，对于“货找人”的目的来说，恐怕也是很有局限的。因为这种“货找人”最终还是服务的是那些会挑会选回逛的用户，但是，国内11亿网民，微信占了10亿，有5.5亿是淘宝用户，另外一半人，是不会用淘宝的，一方面，可能他们连打字都不会；另一方面对传统电商也不信任；还有一种可能是这些人太忙了，不愿意自己去逛淘宝。所以，他们需要一个群体去服务，那就是群主，或者自己的好友，自己熟悉的人发来的链接，比如拼多多这种模式，就是好友希望你跟自己一块儿购买，或替自己下单。现在的世界不是缺少商品，而是不知道什么商品适合自己，淘宝的“货找人”是用机器来猜测人的需求，算是一种解决方法；而社交电商是用另一种人工的模式来解决这个问题，哪一个更高效呢？他们都满足了自己各自特定消费行为的人，但这两拨人整体上是不同的，虽然有重合，但大部分是不同的。同时，淘宝也有社交，卖家也会组群，但是，这还不是社交零售，这只是用户运营，两者的区别还是比较大的，最核心的问题，就是供应链的丰富度不同。现在的问题是，将来人是更信赖你身边人的推荐，还是更愿意自己去电商平台逛？有几个角度供大家思考：1、每一次淘宝改版，都是在面临一次危机的情况下才做出的重大调整，以淘宝的体量，不会闲来无事乱改版的。淘宝成立十五年来，历经多次改版，都是面对竞争形势的进化，大数据也好，O2O也好，微信也好，现在的社交零售也好，都是在不断对淘宝模式发起挑战，每当他的增速降低的时候，就会做出一次大的调整。2、大数据杀熟的事情，相信各位还没有忘记。调皮电商曾写过一篇猫眼和滴滴大数据杀熟的文章，通过大数据来做“货找人”，如果大数据没有监管，很有可能是大数据杀熟。3、据媒体报道，一份商务部的数据显示，今年我国网络零售总额可以达到9.3万亿，而社交电商已经占比三分之一，大约3.1万亿，而且，发展速度是高于传统电商的。4、虽然整体形势有利于社交电商，但是，淘宝毕竟有全球最丰富的商品库，并且几乎占据了国内网络流量的半壁江山，这是社交电商不具备的，社交电商比较碎片化，门槛也低，竞争也激烈。同时，技术能力还不及电商大平台。所以，关于“货找人”的解决方案，你更看好哪一种模式呢？两种模式是否会此消彼长？还是共同成长？转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

很多新手淘宝卖家都可能会遇到一些淘宝骗术吧，因为自己不够了解，导致上当，触犯淘宝规则，使自己的店铺受损失，这时候是不是很郁闷。所以建议大家开店前还是要多了解一些相关的淘宝规则，避免不必要的失误。下面小编就给大家介绍几个触犯淘宝规则的骗术，大家遇到了一定要小心应对。触犯淘宝规则的骗术一：发布同平台的链接骗子常用话术：1.你家京东有店铺吗？链接发我看看呗！（淘宝/天猫）2.你家淘宝有店铺吗？链接发我看看呗！（京东）陷阱： 很多商家在淘宝、天猫、京东都有店铺，而且用的是同一个客服。但如果客服没经过培训，会想当然地认为反正都是自己的店，在哪个平台卖都一样，自己都能拿提成，就会把另一个平台的链接发给骗子。错误回复： 一旦如此，就会面临淘宝的禁言处罚； 禁言其实还好接受，但京东的处罚就重得多了，一旦被判定违规，会被罚款1万元。正确回复——触犯淘宝规则的骗术二：关闭交易骗子常用话术： 我拍了好几个订单，太多了，我只要一个，多的能帮我关闭吗？（大多针对天猫店）陷阱： 对于着急上岗，不懂天猫规则的客服，他们会认为帮买家关闭订单是举手之劳，却不知很可能是骗子设下的圈套。错误回复： 事实上，天猫店是不能随意关闭买家订单的，一旦骗子投诉成功，会面临非常严重的处罚。正确回复—— 提醒各位商家，一定要把客服关闭订单的功能取消，这一点非常重要，以免客服的一次疏忽给店铺带来巨大损失。触犯淘宝规则的骗术三：泄露买家信息骗子常用话术1： 我之前的旺旺不知道为什么被封了，天猫客服让我用这个旺旺跟你们联系，我买了你家的东西，麻烦你帮我查一下到哪里了。陷阱： 这个骗术最可怕的地方在于谎称是天猫客服建议自己这么做的，没有经验的客服就很容易相信，去给骗子查信息。 如果骗子以此投诉，被天猫判定泄露第三方信息，将会被扣6分，情节严重的会被扣24分，并罚款2万元。正确回复——骗子常用话术2： 我用了3个账号拍，都是同一个地址，你能帮我备注发一个快递吗？陷阱： 一旦客服满足骗子要求，骗子就能用三个账号的任何一个账号投诉你泄露另外两个账号的买家信息。错误回复： 和常用话术1一样，被天猫判定泄露第三方信息的话，将会被扣6分，情节严重的会被扣24分，并罚款2万元。 但这个骗术最坑的地方在于，骗子是3个订单，所以只要天猫判定商家泄露第三方信息，那就等于泄露了两个订单信息，会被扣24分。正确回复—— 综上介绍，这几种触犯淘宝规则的骗术是不是很容易让人上当，看起来是为客户服务，但其实自己已经触犯规则了，所以对于这类的事情就不要插手了，做好自己本职的事情就好了，也建议大家没事多看看相关的知识，还是有帮助的。想要知道更多电商运营知识请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）